Política de Reembolso e Devolução
Queremos garantir a sua satisfação ao adquirir nossos produtos/serviços. Caso precise solicitar um reembolso ou devolução, siga as diretrizes abaixo.
1. Condições para Reembolso
Oferecemos reembolsos nas seguintes situações:
Problemas técnicos ou defeitos no produto/serviço que impeçam seu uso adequado.
Insatisfação dentro do prazo de garantia especificado.
Pagamento duplicado ou erro na transação.
Prazos para solicitação:
Produtos físicos: Até 7 dias após o recebimento.
2. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso ou devolução, siga estes passos:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o motivo da solicitação.
Inclua o comprovante de compra e outros detalhes necessários.
Aguarde nossa análise e resposta em até 3 dias úteis.
3. Devolução de Produtos Físicos
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
O custo do envio da devolução pode ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito.
Após o recebimento e análise, o reembolso será processado em até 3 dias.
4. Reembolsos
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Dependendo da operadora, o prazo para o valor estar disponível pode variar.
5. Exceções
Não realizamos reembolsos para:
Produtos/serviços que já foram integralmente utilizados ou consumidos.
Solicitações fora do prazo estabelecido.
Casos não previstos nesta política, salvo análise excepcional.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que revise esta página regularmente.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] .